AHORRA EN LA TANA - EL PARAISO DE LA NUTRICION, EL SABOR Y LA CREATIVIDAD
¿CÓMO PROCEDER CUANDO SE CONSTATA UN DEFECTO EN EL PRODUCTO COMPRADO?
En el caso de recibir el producto solicitado y verificar que el mismo presenta algún tipo de problema, debe ponerse en contacto con nosotros para solucionar el inconveniente.
Todo producto en esta situación se deberá analizar previamente.
La solicitud del análisis debe ser comunicada a nuestras vías de comunicación (por teléfono, chat, o correo electrónico) en el plazo de 72 hs., contando desde la fecha que se recibió el pedido. Si lo hace por correo electrónico informe el motivo del cambio, DNI, número del pedido, código de referencia del producto, la descripción y el tamaño. El producto debe estar en el embalaje original y deberá acompañar una carta relatando el defecto que fue encontrado.
En el caso que se acepte el defecto:
MOTIVOS PARA RECHAZAR UNA SOLICITUD DE CAMBIO:
La empresa no se responsabiliza por aquella mercadería manipulada y /o reparada por el cliente de forma particular.